由於雙方有不同的立場、環境、背景、經驗、文化，在編碼和解碼過程中難免出現「誤讀」。
誤讀的時候就會為自己的失誤去解釋和圓場，於是又會產生新的編碼和解碼的誤讀，難免就會著急。
而當我們彼此發生爭吵時，為了迅速挫敗對方，一定會從一個人的道德和人品上去攻擊對方。
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因此這個「自我價值保護」的紅線是一定會被逾越的，那就不再是「雙方誰對誰錯的」的問題了，而是直接升級成一場「人格攻擊戰」和「人格保衛戰」。
所以，吵架吵到一定程度，我們就不再為爭對錯，而是為了爭一口氣。
也就是說我們是被自己的情緒牽著走的，於是吵架變成了同自己情緒鬥爭的過程。
這裡有最需要防範的一點，中國人鬥爭的哲學裡最狠的一招是： 先站在道德制高點上打倒一個人，從人品上否定一個人，這樣他做的一切都是不對的。
世界上真的沒有吵贏的架。
吵架的雙方一定都會輸掉，只是看誰輸的更慘。
所以吵架的本質，就是用別人的錯誤懲罰自己，何苦呢？
切記： 得饒人處且饒人，千萬不要隨意出口傷人，爭執的時候就事論事，圍繞事情本身去探討，不要把自己放在和對方同一個低層次，輕易的上升到人身攻擊。
即便做不到這一步，說話之前也要先在大腦里過濾一遍，想想這句話是否超出了事情本身，不要可只顧自己說出來痛快，就忽略他人的感受。這是一個健全人格的必備。
那麼，當我們溝通時候遇到誤讀的資訊，該怎麼繼續溝通下去呢？來做一個場景分析：
當對方開始說：「你真自私！」。你如果直接反擊：「那你呢？你又好到哪去？！」你看，這就是馬上升級到人格鬥爭的節奏。
你應該靜下心來問一下對方：「為什麼你這麼覺得，我做了什麼事情讓你感覺這樣子？」然後仔細傾聽對方發出的有效資訊。
記住， 我們只篩選出對方發出的有效資訊，過濾掉那些情緒化的語言。
如果對方提出的事實，你覺得是錯誤的、或者誤解了。
你也應該要講出真正的事實是怎麼樣的，你一定要讓對方提出具體不滿意的地方，總之一切圍繞具體細節的矛盾去探討。
俗話說，抬手不打笑臉人。你就這麼一直大度大方、心平氣和的跟對方溝通，對方想藉機發火都難。
這種協商的方式一定比你們互相大吼要好的多。
世上本無事，庸人自擾之。
每一個讓你痛苦的人，必定會讓你強大，每痛苦一次，你內心就強大一次。它們都是來度你的。
雖然我們都是凡人，但是我們卻能夠讀懂這個基本道理。
如果你遇到一個不願意跟你不會吵架的人，請淡定一下。
她不是不會吵，而是不想把自己降到一個發怒者的姿態。
當然，只要溝通存在，誤解就是少不了的。
而我們唯一杜絕吵架的方法就是，我們要學會包容，站在別人的立場思考問題
在這個戾氣遍地的社會，當你遇到那些胡攪蠻纏、動不動就去辱駡別人的人，千萬不要搭理。
只要微笑，揮揮手，祝他們好運，然後繼續走你的路，相信我，這樣做你會更快樂。
當然了，如果你能完全將對方傳遞的負面言論置之度外，並且能等待並觀察對方，甚至能「尋找並專注於、甚至放大對方的優點，傳遞正面的力量」，那就擁有聖人一般的力量，讓對方放下屠刀立地成佛，這種福報和功德是很大的。
