01.守時。
無論是開會、赴約，有教養的人從不遲到。他們懂得，即使是無意遲到，對其他準時到場的人來說，也是不尊重的表現。
02.談吐有節。
注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對方的發言，然後再去反駁或者補充對方的看法和意見。
03.態度和藹。
在同別人談話的時候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。
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04.語氣中肯。
避免高聲喧譁，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。
扯開嗓子說話，既不能達到預期目的，反而會影響周圍的人，甚至使人討厭。
05.注意交談技巧。
尊重他人的觀點和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當著他人的面指責對方是「瞎說」、
「廢話」、「胡說八道」等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。
06.不自傲。
在與人交往相處時，從不強調個人特殊的一面，也不有意表現自己的優越感。
07.信守諾言。
即使遇到某種困難也不食言。自己談出來的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。
08.關懷他人。
不論何時何地，對婦女、兒童及上了年紀的老人，總是表示出關心並給予最大的照顧和方便。
09.大度。
與人相處胸襟開闊，不會為一點小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往。
10.富有同情心。
在他人遇到某種不幸時，盡量給予同情和支持。
