知名連鎖平價五金批發賣場「小北百貨」,因物美價廉又採24小時營業,深受消費者喜愛,目前全台已拓展至超過100家分店。不過其創辦人黃卜文卻傳出在10月22日猝逝家中,享年54歲。
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黃卜文的發跡過程相當傳奇,先天患有小兒麻痺的他,原本在台南小北夜市經營海產熱炒店,一度還擁有5家分店,只是後來因經濟不景氣生意下滑,而決定關店轉行。由於黃卜文和五金大盤商熟識,於是本來對百貨業根本一竅不通的他,1994年時毅然決然砸了100多萬元,就在原地搭起棚架賣起五金用品來了,並將店名取名為「小北百貨」。
(圖/小北百貨臉書)
▲右2為黃卜文。(圖片來源)
小北百貨不但走平價路線,品項也相當多元齊全,舉凡機械五金、建築五金、建材五金、裝潢五金、家庭五金、水電五金……等各種生活用品,你想得到的、你沒想到的都能在小北百貨找到,後來更因為推出24小時服務而大受歡迎,還被網友們封為「家長救星」,因許多家長表示常常遇到小孩若半夜才突然想起來缺文具、美勞用品,小北百貨這時就拯救了他們。
(圖/udn.com)
《今周刊》曾報導,黃卜文在1990年代時就已前往中國及東南亞各地尋找新貨源,進而鞏固了穩定又價廉的商品來源。而24小時營業更是小北百貨的成功之道,據說有一回深夜,店門關了以後卻有顧客急切地敲著門,黃卜文只好勉為其難地開門應客,客人感激地對他說:「還好你肯賣,以後只要急用,我都會來光顧!」而這句話也點醒了黃卜文,與其和別人搶生意,倒不如「撿人家不肯做的生意!」於是24小時營業應運而生。此外,黃卜文還有個獨特的生意哲學,就是大膽引進別人不願意販售的冷門商品,不但吸引了客人特地上門找貨,也連帶帶動其他主流商品的銷售量。
(圖/聯合報資料照)
值得一提的是,黃卜文為了獎勵員工、讓員工長期投入,只要開設新分店,店長一定從現有員工中升任,絕不「空降」,而且新店長還可出資入股;每家店員工約占股15%,特別是有賺錢的門市才讓員工認股,讓不少員工深受感動,進而提升各店的績效。
(圖/中央社)
黃卜文的弟弟黃義弘曾淡然表示:「我們總是做人家不想做的事情、賣人家不想賣的東西、留人家留不住的人才!」而如此傳奇、有獨特經營哲學的人物如今卻驟逝了,也著實讓人深感惋惜。